FAQ

1. K: Kuinka voin tilata

V: Voit tilata helposti verkkosivujemme kautta. Kun löydät haluamasi tuotteen, voit lisätä sen ostoskoriin. Kun tilaus on valmis, saat tilauksesta yhteenvedon sähköpostiisi. Tilauksen yhteenveto tallennetaan myös järjestelmäämme.

 

2. K: Miksi minun pitäisi ostaa verkosta?

V: Ostamisen nopeuttamiseksi. Ostaminen verkosta on helpompaa ja vie vähemmän aikaa. Ostamisen voit suorittaa puhelimellasi tai muulla päätelaitteella.

 

3. K: Mitä maksutapoja voin käyttää?

V: Voit käyttää useimpia suomalaisten pankkien pankki- ja luottokortteja.

 

4. K: Onko ALV veloitettu?

V: Kyllä, alv sisältyy kaikkiin verkkokaupan tuotteisiin. Kirjojen alv on 10% ja muissa tuotteissa 24%.

 

5. K: Mitkä ovat toimituskulut?

V: Toimituskulut ovat riippuvaisia lähetyksen koosta ja painosta. Näet toimituskulut kassalla ennen maksun suorittamista. Pidämme lähetyskulut mahdollisimman alhaisena ja lähellä Postin toteutuvia kuluja.

 

6. K: Voinko peruuttaa tilaukseni?

V: Jos haluat peruuttaa tilauksesi Ota yhteyttä osoitteeseen contact@pobproduction.com. Jos olemme jo kerenneet käsitellä tilauksen sinun tulee palauttaa tilaamasi tuotteet niiden tultua perille.

 

7. K: Onko tuotetta varastossa?

V: Kaikki sivustollamme näkyvät tuotteet ovat saatavilla. Jos tuotetta ei ole saatavilla niin ilmoitamme siitä sivustolla.

 

8. K: Kuinka ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?

V: Jos sinulla on kysyttävää verkkokaupastamme (tilaukset, tilikysymykset, tekniset kysymykset), ota yhteyttä contact@pobproduction.com.

Hinnoitteluun ja kuljetuksiin liittyvissä asioissa voit ottaa myös yhteyttä asiakastukeen osoitteessa contact@pobproduction.com.

 

9. K: Voinko palauttaa tuotteen?

V: Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä contact@pobproduction.com

 

11. K: Toimitusaika?

V: Toimitusaika on tilauksesta noin 2-5 arkipäivää. Tilatut tuotteet pyritään toimittamaan mahdollisimman pian tilauksesta.

 

12. K: Postituskulut?

V: Toimituskulut riippuvat sijainnistasi ja tilaamistasi tuotteista. Verkkokaupassamme näkyy toimituskulut automaattisesti kassalla.

 

Contact us

  • +358 40 510 4775
  • Contact@pobproduction.com
  • Ukkohauentie 11-13 A, 02130 Espoo, Finland

subscribe to our Newsletter